eFoodKlick

عن المشروع

في أغلب مطاعم سوريا وكافيهاتها، المنيو صور منشورة على فيسبوك أو ملف قديم يُرسل للزبون، والطلبات تصل رسائل واتساب متفرقة يفرّغها موظف على ورقة ثم يعاود الاتصال ليتأكد من العنوان والسعر. الصنف الذي نفد يبقى معروضاً، وتعديل سعر واحد يعني تصميم صورة جديدة. ومن يعتمد على تطبيقات التوصيل يدفع نسبة من كل طلب ويفقد صلته المباشرة بزبونه. يمنح eFoodKlick كل مطعم موقعه الخاص. صاحب المطعم ينشئ حسابه، يختار قالباً يناسب مطبخه، ثم يضيف أقسامه وأصنافه وأسعاره وصورها من لوحة تحكم عربية بسيطة، أو يترك إدخال المنيو لفريق المنصّة. بعدها يطبع رمزاً مربعاً يضعه على الطاولات وينشر رابط مطعمه. الزبون يوجّه كاميرا هاتفه إلى الرمز أو يفتح الرابط فيتصفح المنيو دون تحميل أي تطبيق، يختار أصنافه، ويحدد إن كان يريد توصيلاً أو استلاماً من المحل أو طلباً وهو جالس على الطاولة، ويدفع عند الاستلام. يظهر الطلب فوراً على شاشة المطعم، ويصل الزبون تأكيد برسالة واتساب ثم إشعار عند خروج طلبه. الفرق العملي أن قيمة الطلب تصل كاملة بلا اقتطاع نسبة لأي وسيط. وإلى جانب الطلبات هناك شاشة كاشير لطلبات الصالة والتيك أواي تطبع نسخة للمطبخ وفاتورة برقم دور، ونموذج حجز طاولات يقبله الفريق أو يرفضه مع تنبيه فوري، وزر لنداء النادل من الطاولة، وأجور توصيل تختلف حسب منطقة الزبون، وكوبونات خصم، وصلاحيات تحدد ما يراه كل موظف وما يعدّله. لكل مطعم رابط فرعي جاهز، ومن يريد اسم نطاق خاص باسمه يربطه بموقعه، ويستطيع نشر مقالات وصفحات تعريفية داخل الموقع نفسه. التحدي الأكبر كان ظروف الاستخدام لا قائمة الميزات: شبكة متذبذبة، كهرباء تنقطع، وزبائن قليل منهم يملك بطاقة مصرفية. لذلك بُني الموقع خفيفاً ليفتح على اتصال ضعيف، ويمكن تثبيته على شاشة الهاتف ليُفتح مثل التطبيق، وجُعل الدفع عند الاستلام الخيار الأساسي، وكُتبت واجهة الزبون ولوحة التحكم بالعربية من اليمين إلى اليسار لا كترجمة ملصقة على تصميم أجنبي. المنصّة تعمل اليوم على efoodklick.com بعشرة قوالب جاهزة وثلاث باقات وتجربة مجانية مدتها 15 يوماً، ومعها مدوّنة عربية تشرح لأصحاب المطاعم كيف يبدأون خطوة بخطوة. كل تحديث يمر على نسخة اختبار منفصلة قبل وصوله إلى الموقع المنشور، والعمل الحالي متّجه إلى صفحات ومحتوى موجّه لكل محافظة سورية.